מדידה שמתחילה לעבוד
בשביל המנהלים

"מה אכפת לי מה קורה בירושלים"

אחת המנהלות לפני ההרצאה הסבירה שהיא לא רואה ערך בשיתוף ידע בין פעילויות בערים שונות, לפחות לא בנתונים שכרגע נאספים או משותפים איתה. במהלך ההרצאה ניתנו כמה יתרונות פרקטיים שמדידה והערכה יכולות לתת למנהלים בשטח, ולפי הסקרים חלק מהמשתתפים שינו את דעתם בנושא.

"הבעיה הכי גדולה במדידה של עלם היא ששום דבר לא חוזר אלינו"

במהלך ההרצאה אחת המנהלות הסבירה שהיא לא מקבלת ערך מהדיווחים שלה או של אחרים. היא לא רואה משוב או תוצאות, ולכן המדידה נשארת כמטלה "מציקה". בהרצאה הודגש העיקרון שמדידה אפקטיבית היא כזאת שמי שמספק את הנתונים מקבל ממנה ערך.

"איך לגרום לאנשים לשתף מה לא עובד?"

שני משתתפים פנו אליי בנפרד לאחר ההרצאה ואמרו שהיו רוצים לראות יותר שיתוף של דברים שלא עובדים וכישלונות, ולא רק במקרי חירום. לדבריהם, יש בכך ערך רב ללמידה מטעויות. בהרצאה הודגש שארגון בוגר יודע להציג גם כישלונות, בעיקר כלפי פנים, וכך לבנות אמון וביטחון ביכולות הארגון.